Общи Условия

Електронният магазин zero-e-oil.bg е собственост на К.Х.К БИЛДИНГ ЕООД  № по ДДС BG202191969 с управител Костадинка Шелл. Адрес: ул. Каймак Чалан 24 А Петрич . Телелфон: 00359 877254183.

Магазинът събира данни за клентите си. К.Х.К. БИЛДИНГ ЕООД няма да разпространява, продава или предоставя данните на клента на трети страни, освен в посочените от законодателството случаи.


Клиентът може да плати чрез paypal,по сметка на фирмата или чрез банкова карта.

Всички цени в магазина са с включен ДДС в български лева.

Стоките, предлагани в магазина са собственост на К.Х.К БИЛДИНГ ЕООД и се намират в склад на фирмата.

Фирмата използва външна куриерска услуга, за да достави на клиента стоките, закупени от магазина.

Срокът на доставка на закупените стоки е до 3 дни за България,и до 7 дни в страни в Евросъюза.

Закупените стоки се доставят до посоченият от клиента адрес.

Регистрацията в магазина не е задължително условие, за извършване на покупка.

Представител на магазина ще се свърже с клиента чрез телефонно обаждане на предоставения от него номер, след приключване на покупката, за да уточни детайлите по доставката.

Клиентът получава информация за наличностите на дадена стока от интернет магазина.

Стоката се получава, само и единствено от лицето направило поръчката. 

Ако стоката не може да бъде доставена при първоначалното посещение на куриер, клиентът ще получи уведомление да отиде да си вземе пратката.

Отказ от направена, но недоставена поръчка е възможен и се уточнява допълнително чрез телефонен разговор.

При рекламация, причинена от дефектна или сгрешена стока, стоката се подменя. .


Ако стоката не може да бъде доставена при първоначалното посещение на куриер, куриерът ще посети обекта повторно в рамките на максималния срок за доставка, като клиента не дължи  допълнително плащане за куриерската услуга.
В случай че няма доставка поради грешен адрес, ненамерен адрес или отсъствие на клиента, а плащането е направено – парите се възстановяват в срос от 3 дни след удръжка на средствата по доставката .
 Клиентът може да връне стока в указания от закона срок, когато стоката се върне в магазина по законовия ред. Възстановяването на сумите при отказ от клиента се извършва в срок от 7 дни. Сумата може да се възтонови по картата на клиента, с която е направена плащането.
Клиентът може да заяви рекламации чрез телефонен разговор, електронно съобщение или писмо.
Рекламациите се обслужват в рамките на 7  дни.